CONDICIONES
1. GENERALES.
ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L, está registrada en la Consejería de Cultura, Turismo y Deportes, de conformidad con los arts. 8 y 16 del consejo 31/97, presentando sus seguros obligatorios.
Si usted ha contratado a ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L, quedará conforme con cada una de estás cláusulas ante efectos legales, siendo obligatorio leerlas para realizar el pago total o parcial de la reserva de una actividad o curso. Por lo tanto, una vez realizado el pago, usted quedará conforme y afirma haberlas leído todas.
ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L, tiene todo sus registros legales al día, con sus seguros obligatorios vigentes y dados de alta. Estarán a la disposición de los clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones que a continuación se detallan.
ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L, nunca se hará responsable de ningún accidente ni prestará sus seguros por causas que no sean estrictamente de su responsabilidad.
Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y de las personas que participan, que pueden sufrir cambios radicales durante la misma (meteorología, avalanchas, mal de altura, agotamiento...). Los horarios, itinerarios y actividades, podrán modificarse o llegar a suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del responsable o guía de ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L.
Con el objetivo de prever este tipo de incidencias y asegurar antes del comienzo de cada actividad, que ésta podrá ser llevada a cabo con una meteorología que no obligará a suspender su desarrollo, ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L. tiene establecido un plan de previsión meteorológica, utilizando como fuente los datos aportados por el INM.
Los menores entregarán el consentimiento paterno (original) el día de la
presentación del curso y/o actividad al igual que fotocopia del D.N.I. del
padre o tutor. Sin dicho consentimiento y D.N.I. no podrán acceder al mismo.
Los participantes dan su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de las actividades a ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L.
El participante se compromete a rellenar un documento en el que haga constar cualquier tipo de enfermedad, alergia, etc., con el objeto de evitar riesgos en el desarrollo de la actividad. Estos datos serán tratados con absoluta privacidad, según la Ley de Protección de Datos.
Para las actividades de gran compromiso y dificultad que se contraten, ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L. podrá optar por realizar un test práctico previo a la actividad, con el fin de llevar a la actividad a mejor puerto. Los gastos de esta prueba serán por cargo del cliente.
2. TARIFAS.
Las tarifas son por persona y con el IVA incluido.
Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.
Se incluye un seguro de asistencia y accidentes, válido durante el desarrollo de la actividad.
Se incluye el material considerado como colectivo y de seguridad para el correcto desarrollo de la actividad (cuerdas, arnéses, cascos, crampones, piolet, , material técnico y de seguridad,...).
No se incluye el material considerado como personal para realizar la actividad como son los esquís, botas, ropa de abrigo,...
No se incluyen los desplazamientos al lugar de inicio/retorno de las actividades. El transporte deberá realizarse con el propio vehículo de los participantes en la actividad. En el caso de que Alpine Project se prestara a a trasladar a los participantes, Alpine Project no se hará responsable ningún posible accidente.
En caso de pérdida o rotura por negligencia del material prestado o alquilado por ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L, el cliente podrá ser obligado/a a abonar su valor o reponerlo.
3. RESERVA DE UNA ACTIVIDAD.
Para realizar la reserva de una actividad se deberá abonar el 50 % del coste total, mediante una transferencia bancaria al nº de cuenta que se indique. El 50% restante se abonará mínimo 48h antes al inicio de la actividad.
ALPINE PROJECT MOUNTAIN S.L.
BBVA 0182 - 3800 - 35 - 0201584324
BBVA 0182 – 3800 – 31- 0201545347
En caso de no haber formalizado una reserva, la participación en una actividad estará supeditada a la disponibilidad de plazas o de guías.
4. CANCELACIONES DE UNA ACTIVIDAD.
Se podrán anular los servicios contratados y se devolverá el importe abonado teniendo el cliente que indemnizar a la organización con el:
El 5% del precio total, si la anulación se produce entre 7 y 10 días antes al comienzo de la actividad.
El 15% del precio total entre los 3 y 7 días previos al comienzo de la actividad.
El 25% del precio total dentro de las 48 horas anteriores al comienzo de la actividad.
El 100% en el día de la actividad.
El seguro obligatorio de los participantes no es reembolsable.
Considerando iniciada una actividad (se considera iniciada la actividad en el momento en que se produce la recepción por parte del guía con el cliente ), ésta se podrá suspender por alguna causa que el guía estime oportuna, la cual pueda afectar negativamente a la seguridad de uno o de todos los miembros del grupo; bien sea por causas meteorológicas, estado de salud, forma física de uno o varios participantes, retraso notable sobre el horario previsto, equipo inadecuado de uno o varios participantes, necesidad de prestar socorro a algún accidentado ajeno al grupo, etc. Esta cancelación no supone la devolución del importe excepto en el caso de suspenderse la actividad sin haber sobrepasado los 45 primeros minutos de la actividad. En este caso se devolverá el 40% del importe.
5. RECLAMACIONES.
Las reclamaciones sólo se harán válidas, siempre y cuando se hagan en las 24 horas siguientes a la finalización de la actividad.